Zero Pensieri

PRIVACY POLICY

Sito Web: https://www.zeropensieri.store/ Ultimo aggiornamento: 19 Maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Zero Pensieri Store (di seguito denominato “il Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti (di seguito “l’Utente” o “gli Utenti”) che consultano o utilizzano i servizi offerti tramite il nostro indirizzo web.

L’informativa è resa in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e con la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento in merito alla gestione dei propri dati personali o per l’esercizio dei propri diritti, l’Utente può contattare il Titolare in qualsiasi momento tramite l’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Zero Pensieri Store raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi commerciali e di assistenza:

  • Dati forniti volontariamente dall’Utente: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, nonché eventuali altri dati inseriti nei moduli di contatto, di registrazione o durante la procedura di checkout (acquisto).
  • Dati di navigazione e tecnici: Indirizzi IP, tipo di browser, dati sui dispositivi utilizzati per accedere al Sito, informazioni sulle pagine visitate, orari di accesso e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente, raccolti in modo automatizzato durante la navigazione.
  • Cookie e tecnologie traccianti: Il Sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento tecnico, salvare le preferenze dell’Utente e analizzare il traffico web. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy dedicata del Sito.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione dei servizi e gestione degli ordini: Consentire la registrazione al Sito, l’elaborazione, la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati, la gestione dei pagamenti e l’assistenza clienti post-vendita.
  2. Obblighi di legge e contabili: Adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e previsti dalle leggi e dai regolamenti nazionali o comunitari.
  3. Comunicazioni di servizio e assistenza: Rispondere alle richieste inviate tramite moduli di contatto, email o chat di supporto.
  4. Marketing e Newsletter (previo consenso): Inviare comunicazioni commerciali, promozioni, sconti o aggiornamenti sui prodotti e servizi di Zero Pensieri Store, esclusivamente laddove l’Utente abbia espresso il proprio esplicito consenso.
  5. Sicurezza e prevenzione delle frodi: Proteggere il Sito da accessi non autorizzati, attività dannose, uso improprio dei servizi o transazioni fraudolente.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi legali:

  • Esecuzione di un contratto: Per le finalità legate alla gestione degli ordini, acquisti e fornitura di servizi.
  • Consenso dell’interessato: Per l’invio di newsletter e comunicazioni di marketing diretto. Il consenso può essere revocato dall’Utente in qualsiasi momento.
  • Legittimo interesse: Per il miglioramento delle performance del Sito, la sicurezza informatica e l’ottimizzazione dell’esperienza utente.
  • Adempimento di obblighi legali: Per conformarsi alle normative contabili, fiscali e civili vigenti.

5. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con modalità che garantiscono la massima sicurezza e riservatezza dei dati stessi, riducendo al minimo i rischi di perdita, distruzione o accesso non autorizzato.

I dati personali saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, nello specifico:

  • I dati contabili e di fatturazione legati agli acquisti sono conservati per un periodo minimo di 10 anni, in conformità agli obblighi di legge.
  • I dati raccolti per finalità di marketing e newsletter saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente o alla richiesta esplicita di cancellazione.

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati dell’Utente non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono tuttavia essere comunicati o resi accessibili a soggetti terzi di fiducia esclusivamente per lo svolgimento di attività necessarie al funzionamento del Sito e all’erogazione dei servizi, quali:

  • Fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari.
  • Corrieri, spedizionieri e società di logistica per la spedizione e la consegna dei prodotti.
  • Fornitori di servizi tecnologici (hosting provider, piattaforme di invio email, consulenti informatici dedicati alla manutenzione del sito).
  • Professionisti, studi commercialisti o legali per adempimenti fiscali e amministrativi.
  • Autorità giudiziarie o di vigilanza, laddove espressamente richiesto per legge.

7. Trasferimento dei Dati Extra-UE

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea. Qualora l’utilizzo di specifici servizi di terze parti (es. hosting, server cloud o strumenti di email marketing) comporti il trasferimento di dati verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tale trasferimento avverrà esclusivamente verso paesi riconosciuti adeguati dalla Commissione Europea o previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) per garantire un livello di protezione equivalente.

8. Diritti dell’Utente (Artt. 15-22 GDPR)

In base al GDPR, l’Utente ha il pieno diritto di esercitare in qualsiasi momento le seguenti facoltà riguardanti i propri dati personali:

  • Diritto di accesso: Ricevere conferma dell’esistenza dei propri dati e ottenerne una copia.
  • Diritto di rettifica: Richiedere l’aggiornamento o la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): Richiedere la rimozione permanente dei propri dati, compatibilmente con gli obblighi di legge sulla conservazione fiscale.
  • Diritto di limitazione: Richiedere che il trattamento sia limitato in determinate ipotesi (es. in attesa della verifica di un’inesattezza).
  • Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare.
  • Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto o newsletter.

Per esercitare tali diritti, l’Utente può inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@voxel-informatica.it.

Qualora l’Utente ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR, ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy italiano, con sede a Roma) o all’autorità di controllo del paese UE in cui risiede abitualmente.

9. Aggiornamenti dell’Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di variazioni legislative o dell’implementazione di nuove funzionalità sul Sito. Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informati sulle modalità di protezione dei propri dati.